Aviso de Privacidad

En Textpik (“nosotros”) valoramos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué fines los usamos y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestro servicio aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Responsable de tus datos

Textpik es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribirnos a hola@textpik.com.

2. Datos que recopilamos

• Tu número de teléfono de WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que nos envías (picks, parlays y consultas).
• Información de tus apuestas registradas: eventos, mercados, cuotas y resultados.
• Datos de tu suscripción y, en su caso, de facturación.
• Datos técnicos básicos de uso (fecha y hora de los mensajes, identificadores de sesión).

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: interpretar, registrar y dar seguimiento a tus jugadas.
• Enviarte recordatorios y notificaciones sobre tus eventos.
• Liquidar resultados y mostrarte tu rendimiento.
• Gestionar tu suscripción y cobros.
• Mejorar el servicio y dar soporte.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, mensajería de WhatsApp, infraestructura en la nube y procesadores de pago), quienes están obligados a tratarlos de forma confidencial y únicamente para los fines acordados. También podremos divulgarlos cuando lo exija una autoridad competente.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@textpik.com indicando tu solicitud.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a hola@textpik.com.